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关于2019年春节放假及系统升级期间暂停部分服务的公告
2019-01-22

尊敬的客户:

按照国家2019年春节假期安排,结合民生易贷平台(以下简称“平台”)系统升级等工作,平台将于2019年2月1日00:00-2月17日23:59期间暂停提供部分服务,具体安排如下:

1、2019年2月1日00:00-2月17日23:59暂停发售投标产品, 2月18日00:00恢复发售投标产品。期间,客户注册、登录及查询等操作不受影响。

2、受春节假期支付机构运营时间影响,2019年2月3日15:30-2月17日23:59受理的客户提现申请,可能无法在正常规定时限内到账。期间,如遇异常,我司将在2月18日进行后台处理,最晚于2月20日可处理完毕。 

3、2019年2月1日00:00-2月17日23:59的到期投标产品,将于2月18日进行还款清分。 

4、2019年1月31日00:00-2月17日23:59期间暂停办理借款业务,2月18日00:00起恢复正常。

5、2019年2月1日00:00-2月17日23:59期间借款客户的自动还款、APP和微信公众号还款等功能不受影响,可以正常还款。

6、2019年2月1日-2月3日,客服热线(400-69-95568)人工接听时间调整为9:00-18:00; 2月4日-2月11日,客服热线暂停提供人工接听服务,客户可通过官方微信“民生易贷微服务”(微信号:ms-yidai)进行常规问题咨询;2月12日8:00起客服热线人工接听恢复正常(服务时间:工作日8:00-20:00,节假日9:00-18:00)。

请您提前做好资金安排,如给您带来的不便,敬请谅解。我们将一如既往地竭诚为您服务!

祝您春节愉快,阖家幸福!

 

民生易贷(珠海)互联网金融信息服务有限公司

二O一九年一月二十三日